我和我的颍东农商银行故事

行长前任 2018-05-15 14:49:13

↖此人既不是行长...

也不是行长的前任

来源:颍东农商银行官网

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本文共7005字,阅读大概需要14分钟



2011年至2016年是中国经济转型发展,步入新常态的五年;2011年至2016年也是安徽农村金融改革前进,渐入佳境的五年。作为改革的亲历者,我有幸参与到了这一波澜壮阔的历史进程中去,亲眼见证了颍东农商银行短短5年从小到大、从弱到强、从落后贫穷到全省先进、从默默无闻到全国标杆的非凡史诗。回忆种种往昔,我想就我个人有限的工作年限中的亲身经历,谈谈我们是谁,我们在干什么,我们拥有着怎样的一群故事。

我们,是分秒必争的奋斗者

多年后当我沉浸在行庆庆典的喜悦中时,一定会回想起五年前我在办公室时经历的那个分秒必争的倒计时时刻。

11月10日上午11:00,距离创立大会还有22小时。

“啪!”随着一声清脆的声音,一枚鲜红的公章盖在了新印制出来还散发着热乎劲的金融许可证上。看着许可证抬头“阜阳颍东农村商业银行股份有限公司”几个熠熠生辉的大字,在场的所有人都从心底舒了一口气。如果说,之前还感觉把五十多年信用社的牌子摘了,改天换日是场梦的话,那么现在眼前的这张许可证彻彻底底向我们宣告了梦想即将实现。

“好了,加上昨天给你们每个分社,哦不对,是支行打的二十多份许可证,这手续算是齐了。”行政服务大厅里,亲自为我们办事的张科长抬起炯炯有神的眼睛,咧开嘴笑了起来。“要知道,我们可是特事特办了,前天办手续,今天就要,明天就开业,这可是火箭速度了,昨天晚上,我们这儿的小姑娘都趴在这儿给你们加班呢。话说你们赶得也太急了吧?”“领导重视,群众期待,同业关注,这事拖不得,拖不得啊。”办公室主任一把拉住了张科长的手,兴奋地用力握了握,“谢谢老哥了!”

11月10日下午16:00,距离创立大会还有17小时。

“各项材料汇集怎么样了?”

“除了领导的讲话稿和汇总汇报材料,其他的报上来了,我要去提醒一下吗?”

“不用了,领导现在也一定在忙着,毕竟皖北区域成立农商行我们是第一家,没有参考借鉴、没有前人经验,时间又压得这么急,再等等吧。报上来明天创立大会要用的会议材料先打着吧。”

11月10日下午 18:00,距离创立大会还有15小时。

看着堆积如山的文件,我心里思忖了以下,还剩下200多份会议材料没打,每份材料有二十多个文件,大致估算要印近万页,我得多备好几箱纸,省得到时候纸不够抓瞎。

11月10日晚上 20:00,距离创立大会还有13小时。

“小孙,下去帮我买包烟”,循声望去,李总正倚靠在办公室的门框边边咂摸着嘴边看着文件。“李总你的汇总文件好没?”“领导都出去了,有的在布置会场,有的在和市、区政府领导沟通协调,我的文件得让他们审阅一下,你先去给我买烟吧,我要提提神。”看着李总因为长时间盯着电脑屏幕红肿的眼睛和起泡的嘴,我笑了笑下了楼。李总抓抓脑袋,像突然想到了什么,对着楼梯口的我大喊“买20块钱一包的,我要抽好点,马上还得鏖战!”

11月10日晚上 21:00,距离创立大会还有12小时。

需要打印的文件太多,办公室的桌子放不下了,我准备到五楼食堂搬几个大桌子临时用用。

上电梯、穿过道,我一个人来到了空空荡荡的五楼。 虽然没有开灯,但能见度却很好,硕大的满月漫过食堂的小窗将月光倾泻下来,慢慢地泼洒在墙上安徽农金的标示前,将冬日凌冽的寒风都变得温柔起来。看着窗外的万家灯火,听着楼下同事们忙碌而又兴奋的声音,心中升起一丝感慨。明天,颍东区联社将改成颍东农商银行;明天,为之奋斗一年的努力将迎来最终结果;明天将所有的一切将迈入一个新纪元。能够亲身感受到信用社的历史在我们这一代的手中终结,真是太好了。

11月10日晚上23:00,距离创立大会还有10小时。

所有文件大致收集完毕,接下来终于到了需要我表现的时候了,对所有文件进行打包,排版,打印,装订,分装。虽然没有什么技术含量,然而能够参与到这场大变革中,我还是激动不已。

11月11日凌晨12:30,距离创立大会还有8.5小时。

董事长对所有部门进行了慰问和鼓劲,行长通知办公室让几个部门老总上楼商讨相关事宜。所有人员都在忙碌,疲惫和兴奋是大家共同的感觉,今夜的颍东农商银行灯火通明。

11月11日凌晨3:00,距离创立大会还有6小时。

状况出现,打印机故障。再次确认不是操作错误后,我的冷汗一下就涌了上来,目前还有三千余页未打印,距离所有文件装车还有5个小时,等维修点开门不现实,用小打印机打且不说保证不了质量,也来不及。可在这节骨眼上,到哪去找备用机和打印店?和主任一阵合计,心一横找到了维修师傅家,带着十二万分的歉意敲开了维修师傅家的大门。好在师傅通情达理,了解状况后二话不说,顶着刺骨的寒风带上工具便来到了办公室。

11月11日凌晨 4:30,距离创立大会还有4.5小时。

在经历了清机、清墨、更换零部件等一系列操作后,打印机终于正常运转。

11月11日早晨 6:00,距离创立大会还有3小时。

所有文件打印完毕,开始装订、装入文件袋。

11月11日早晨 7:00,距离创立大会还有2小时。

所有文件装车完毕,运往市政府大礼堂。

11月11日早晨 9:00

颍东农商银行创立大会正式开始!站在最后一排,我把三脚架调到最高,在各界领导热情洋溢的祝词中和现场几百名贵宾的祝福下,用兴奋而又略带颤抖的手指按下了录像键。一段历史的记录与一个大行的腾飞,就此开始……

11月11日下午14:30

庆典结束,回到行里。一楼大厅里堆满了各家单位送来的用于祝贺的花草与雕塑,郁郁葱葱像个小花园。这时我才发现今天的阳光是如此的通透,一道道光柱透过门外的玻璃投射到我们身上,给我们都镶上了一层闪光的金边。光柱的上方,尘埃在跳跃,光柱的下方,我们在欢笑。大家你看看我,我看看你,互相高兴互相祝贺着,有一种大考顺利通过,亦或是战场胜利凯旋的感觉。

说笑间,董事长回来了,她轻快地走过大门,完全看不出昨天奋斗至深夜,今天又出席大会的劳累。她目光慈祥而又认真地环视了我们一圈,慢慢说道,“我要宣布一件事情……”。

我们全部停止了说话,直起身来,等候工作安排,也等待着新商行成立第一件要事的降临。

“明天是周六周日,所有人全部回家休息,不准加班,违反就罚款!”

开始大家一片安静,接着我们终于“哄”地一声全都笑了出来。那天的时光与欢笑也就像一张张泛黄的老胶片定格在了我们的脑海里。

因为底子薄,所以我们更懂得时间的珍贵。

因为经验少,所以我们更珍惜奋斗的意义。

我们就是在这种争分夺秒的工作氛围中,挑战了自我,提高了技能,凝聚了人心,拔得了头筹,以一个奋斗者的姿态与喜悦,在接下来的岁月里苦练内功,斩获了国家标杆银行、全省“三好银行”等一个又一个殊荣,为自身的发展赢得了先机。

我们,是敢为人先的开拓者

“你们这个异地支行啊,我不看好。”

异地支行开业前,在与几个其他农商行的好友吃饭,酒过三巡,一朋友趁着醉劲,向我吐出了这样一句话,我虽然听着很扎耳,但不可否认,对于这个本市谁都没有做过的异地支行的发展前景,大家都有着一丝疑虑。客观来看,跨区域经营是中小银行扩大经营规模、提升资金运营效率、营造新的利润增长点、实现弯道超车的有效途径,但同时也拥有着产品服务能不能接地气、跨区域管理能力能不能跟得上、人员素质能不能承担、同质化竞争会不会避免等诸多挑战。从某种意义上看,自由驾驭异地支行的难度,绝不亚于又一次改革,也是对农商行水平的一次全面全面考验。

疑问只有在实践中才能得到解决。2015年10月、11月,两家异地支行在一片赞美声中,呱呱坠地、盛大开业。到目前,已一年有余。一年之中,两家异地支行业务发展迅猛、队伍成长快速、服务文明和谐、效益稳中有升,已经逐步融入当地的金融发展和群众生活中去,成为我农商行对外形象的名片与经济不发达地区开设异地支行的成功案例。

究竟是什么原因,让之前异地支行建设经验为空白的我们能够一次成功、一炮打响?翻开某一家异地支行的成立报送文件,长达50余页厚厚的资料或许能够带给我们答案。一份成立异地支行的可行性报告,从拟设立地的综合状况入手,在当地区域概况、金融环境等方面进行了考量,引出了我行在此地设立异地支行的可行性与必要性。同时,在阐明异地支行市场定位的基础上,全面给出了支行在资金运营、人才培养、核心竞争力打造方面的发展建议,并列出了加强风险管控的措施和支行未来盈利水平的预测;而一份筹建方案,详细完备地记录了支行成立过程中的组织管理、人员配备、选址定位、时间节点安排,将任务细化到每一步,每一人,实现了精细化管控。透过这一份份材料,我仿佛看到了各位领导和各条线部门为跨区域发展这步大棋殚精竭虑、焚膏继晷的日日夜夜,也仿佛触到了全行员工敢为人先、奋勇向前的一腔热血。

营业部的小董是个外地人,之前在新成立的异地支行工作过一段时间。小伙子刚刚23岁,笑起来还带着一丝大男孩的青涩,业务却十分纯熟。带着讨教的想法,我与他攀谈起来。

“全支行全部都是年轻人,刚成立的时候确实什么都不懂,而且经常出现全支行围绕一笔业务怎么办打架的情况”,小董笑着搔了搔头,“后来总行知道了,行领导亲自坐镇,第一时间派会计、派业务能手手把手叫我们做业务、给我们辅导,我们的客户经理也都被总行的客户经理带着,面对面教授营销、开拓市场的方法,情况就有了好转。”

“后来?后来我们就自己学了呗,毕竟距离离得远,总行输血是一方面,我们更要自己会造血。”小董说,之后的每天大家早晨有晨会,晚上有夕会,全面分析学习每天业务中存在的不足与疑惑,业务也就日益精湛了。

打开话匣子,小董活跃了起来。“我女朋友也是行里员工,县城没有什么好逛的,周边玩腻了,我们约会就想到了个好活动,装作顾客每次想出一个业务到其他农商银行,打赌看他会不会做,做得好我们就跟着学,做不好我们就打赌请吃饭。后来我们也时常到其他大银行转悠转悠,看看有没有其他好方法、好举措能够偷回去,学着做,哈哈。”

看着小董依然稚气的面孔,听着他爽朗的笑容,我的心里突然有了一丝触动。子曰:知之者不如好之者,好之者不如乐之者。眼前的小董不就是乐之者的鲜明代表吗?市场的竞争、产品的竞争,归根结底还是一个个鲜活的人之间的竞争。面对一项项的困难与挑战,我们既有着敢于拍板、知难而上的勇气,又有着精于谋划、建章立制的智慧,还有着上下一心、众志成城的底气。有了上级的坚强领导与统筹规划,有了中层干部的传导落实与高效执行,有了基层员工的积极进取与乐于钻研,又有什么荣誉是我们不敢争取,又有什么未来是我们不敢创造的呢?

我们,是践行职责的奉献者

一月的火车站广场,滴水成冰。寒风像是俏皮的孩子,打着旋儿向人们的脖颈、袖口钻去,让人忍不住打上几个寒颤。在清晨一片灰蒙蒙的世界里,有一簇红色格外显眼,他们就是颍东农商银行身披绶带的年轻小姑娘小伙子们。为了切实帮助到外出务工归来的农民朋友,他们天不亮就在空旷的站台广场上搭起了台子、备好了早餐、贴好了引导牌,只盼望能够帮助亲人们早点踏上回家的道路。作为基层的通讯员,我带着相机来到这里去寻找幸福的镜头。

踏过寒风,走进展台,嗬,小小的展台里别有洞天!映入眼帘面前一字铺开的,是我行特别印制,免费派发给农民朋友带有金色“福”字的过年大礼包,打开礼包,里面满满当当,既有象征辞旧迎新、喜气盈门的大红春联,又有祝愿万象更新、阖家幸福的烫金窗花,还有最受小孩子们欢迎,叮叮作响的大红灯笼,表达了我们对农民朋友们新年新气象的良好祝愿。姑娘们的笑脸旁,是为农民朋友准备好的温暖早餐,冒着热气的大肉包、入口温润的软面包、喝下一口热量直往鼻头窜的大米粥,真真让人感觉到了冬日里一股沁人心脾的暖流。小伙子身旁的展架上,还放置着最新印制的金融知识宣传品,温馨提醒着人们在开心过节之余,勿忘安全防范意识,保护人身财产安全。展台占地不大,带来的温暖却不小。红红的顶棚就像是一团篝火,在广场的寒风中,给了过往农民朋友精神和身体的双重温暖,让他们在雪花飘舞的路途上不再孤单。

展台向南,一排挂有“颍东农商银行接您回家”红布段的高档客车很是醒目。这就是行里专门运送农民工朋友回家的免费专车。春运的火车一票难求,然而到站之后返回各个乡村县城的运输交通更是十分金贵。为了打通农民工兄弟回家的“最后一公里”,我们投入重资开通了三条“接您回家”温情专线,并分为南路、中路、北路,通往袁寨,口孜,杨楼,辛桥,正午,枣庄,乌江,新华,插花,冉庙等10个乡镇,基本涵盖了颍东辖区。

发车时间到!司机一声口令,三线大巴像是三条巨龙一并进发,满载着全车乘客对家的深切思念,怀抱着父老乡亲的殷切嘱托,携带着颍东农商银行全体员工的美好祝愿,向着家的方向一路疾驰。车上悬挂的大红标语像是迎战披风,对着寒风,呼呼作响,肆意绽放。窗外,雪花飞舞,车内,暖意融融。我行的志愿者们和大家亲切地拉着家常,谈着家乡的变化,温馨的气氛伴着归家的喜悦弥漫开来。注视着他们幸福的笑容、感受着他们愉悦的心情,我身在其中、乐在其中,我想这可能就是我一直要寻找的素材吧。

我们,是传播幸福的领跑者

我始终相信,金融业的最终目的是要给人类带来幸福的。

在我的柜员职业生涯里,我喜欢观察每一位从我身旁走过的客户。他们有的神色匆匆,着急着出去办事;有的表情凝重,像是有什么心结;有的会心一笑,为自己上涨的工资小小得意;有的泰然自若,银行只是他散步逛街旅途中小小的一站。各色各样的客户,南来北往的语言,或悲或喜的人生。有人把激动写在脸上,有人将苦涩埋在心里。而这里像是一座小小的金融驿站,我在这里承接着他们的期望,反馈给他们以满足,在芸芸众生之中描绘着自己的人生。有时也会有一些刁蛮的人无理取闹,肆意攻击,但大多数的人们来到这里,与我互相问候,相互示意,一问一答,一笑一应之间完成了自己的诉求。而我则尽着自己最大的努力,给他们送去幸福。在这里,我见过为让上大学的孩子吃饱穿暖翻遍口袋汇出自己身上最后一块钱的母亲;见过跑了两个支行执意挂失销户五年前粮补本只为取出仅有二十元钱为孙女买糖吃的爷爷;见过因为存了大半辈子钱被老鼠啃光兑换无望而坐在地上嚎啕大哭的老人;也见过家中子女意外身亡每天来到这里问粮补其实只为与人说说话的奶奶。而我和我的同事在这里服务他们,倾听他们的困苦,分享他们的喜悦,为他们带来金融服务上和精神上的慰藉。

有人说,随着科技的发展,电子银行应该大行其道;有人说,顺应时代的要求,大量基层员工应该被裁员。然而,当我们的专家、教授眼望高处,追逐着利润,围绕着科技时,是否有人关注过那些需要大量基层人员服务被信息网络边缘化的人群?他们望着自己几百块的低保,却被告知低于2万元要去操作令人生畏的ATM机;他们急着缴纳家中水电费,却被要求通过字都看不清的手机银行转账。更多的中老年农业人口由于分布在乡村,距离县城偏远,且身体多行动不便,至今仍难以感受到现代金融的便利。根据《2015年阜阳县级常住人口调查数据》显示,阜阳颍东区人口总数为53.7万人,60岁以上人口占总人口的15.5%,这其中很多都是我们的客户。作为地方金融的主力军,为了打通金融的最后一公里,为了让这些和我们的爷爷奶奶、姑姑伯伯同龄的人群享受到应有的金融权益,多年来我们不断加大投入的力度,不断创新服务的方式,不断致力于让金融服务“普之城乡,惠及于民”,全力搭建普惠金融服务“直通车”,投入大量的资金开展基础设施建设,截止目前共建成乡村基层服务站84家,大量农民足不出户就能享受到基础的金融服务。同时,以服务站为窗口平台,我们举办了多场金融知识宣传讲座,发放各类金融知识宣传资料,接受金融消费咨询,接报并及时处理农民金融消费诉求,有效防范假币案件、短信诈骗案,切实让农民消费者享受到了金融服务的幸福。

一日,我和同事正在乡下的基层支行门前谈话,突然一位大爷急冲冲冲到我的面前,不由分说塞到我手里一堆证明说,“小同志,你看看我这低保能不能办!”我愣了一下,“同志,不好意思您这个业务得到对面镇政府办,我们这是银行,办不了。”大爷一脸惊愕地看着我,问这儿不是镇政府吗?然后喃喃自语道,“这楼建的漂亮,人态度好,天天还能交养老保险,我都来习惯了,一直以为这是镇政府哩……”望着大爷远去的背影,我的心里也涌起了一股被信任的温暖。赠人玫瑰,手有余香,也许幸福也是可以互相传递的吧。

五年的时光转瞬即逝,从贫穷落后的后进生到皖北改革的先行者,从积贫积弱的农信社到全国有名的标杆行,我们经历了太多。

五年的时光又是那么漫长,不断给自己压担子,不断从自身谋突破,在狭路相逢中求得自己的破茧成蝶,其中的血和泪,只有我们自己明白。

与其他的农商行比,我们也许是普通的,我们的资产规模还不雄厚,我们的开发能力还不强大,我们的风控能力还有待改进,未来的道路上还有很多风雨等着我们去经历,还有很多的荆棘等着我们去克服。

然而,与其他农商行比,我们又是特殊的,“颍东”两个大字宣告的不仅仅是我们的地理坐标、我们的服务对象,还有颍东五十余万父老乡亲的殷切期望和肩头那份沉甸甸的责任。

我们是奋斗者,因为我们白手起家,必须筚路蓝缕,以启山林;我们是开拓者,因为我们开创的是一份前无古人的事业,必须用坚定而又勇敢的步调书写属于自己的历史;我们是奉献者,因为我们牢记使命,真正将支小支农融入到了自己的骨髓和血液中;我们是领跑者,因为只有始终让优异的成绩说话才能对得起关心支持我们的各级领导、才能对得起五百多位以行为家、辛勤耕耘的全体职工、才能对得起把我们当做自家人千万父老乡亲。行驶在中国金融这片汪洋中,我们并不寂寞,我们的身前,老一辈的开拓者们用他们的心血和汗水告诉了我们路在何方,梦在何处;我们的身后,阳光普照,名为“商行梦”的巨轮已经驶出港口,前方风正潮平,正待杨帆远航。我和我的颍东农商银行,我们的故事还在继续……


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