看三国,学项目管理——项目管理后评价

项目管理者联盟 2018-12-07 12:02:18

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  《三国演义》可谓家喻户晓,最近再读此书,发现从项目经管理的知识角度看,其魅力无穷。本文想通过曹操“远征辽西”的过程,从项目管理后评价的角度探进行探讨,说明后评价对公司、团队、团队成员发展的深远影响,纯属文字游戏,不妥之处,欢迎批评指正。


1 问题提出


  项目后评价是项目管理后期的重要一环,简单一点说,也可以认为是一般工作结束后的总结,但从项目理论上讲,称为“项目后评价”,并且有一套理论来进行支撑。在《三国演义》中,我们姑且将许多大战后的总结叫“项目后评价”,翻阅历史,项目胜利后歌功颂德式的“后评价”很多,项目失败后痛心疾首的“后评价”也很多,但项目胜利后痛心疾首的“后评价”几乎没有。本文节选曹操“远征辽西”胜利后进行“后评价”,属于另类“项目后评价”,这是本文探讨的重要原因之一。

  曹操是《三国演义》着力刻画的奸臣,但罗先生更突出了曹操“奸雄”中“雄”的一面,曹操对“远征辽西”项目的实施,决策阶段是独排众议,执行阶段困难重重,项目后评价出人意料。

  本文想重点分析项目后评价的背景,曹操缘何做出这种出人意料的评价,从项目管理角度看,决策层常说的“境界”、“格局”是如何体现的?看看曹操的雄才大略。


2 案例过程


  小说《三国演义》第33回《曹丕乘乱纳甄氏 郭嘉遗计定辽东》,曹操破翼州、定并州,灭袁绍、杀袁谭;袁尚、袁熙兵败投辽西乌桓,曹操商议远征辽西,故事展开:

  1、 决策阶段:

  曹操与大臣商议西击乌桓。

  (1)大臣意见:商议“远征辽西”的意见为两派:姑且叫“鸽派”和“鹰牌”:其中“鸽派”代表为曹洪等人,意见如下:“袁熙、袁尚兵败将亡,势穷力尽,远投沙漠;我今引兵西击,倘刘备、刘表乘虚袭许都,我救应不及,为祸不浅矣:请回师勿进为上。”“鹰派”代表为郭嘉,意见如下:“诸公所言错矣。主公虽威震天下,沙漠之人恃其边远,必不设备;乘其无备,卒然击之,必可破也。且袁绍与乌桓有恩,而尚与熙兄弟犹存,不可不除。刘表坐谈之客耳,自知才不足以御刘备,重任之则恐不能制,轻任之则备不为用。虽虚国远征,公无忧也。”

  (2)曹操的意见:“奉孝之言极是。”

  2、执行阶段:

  (1)执行阶段——困难

  曹操率大小三军,车数千辆,望前进发。但见黄沙漠漠,狂风四起;道路崎岖,人马难行。

  (2)执行阶段——犹豫

  操有回军之心,问于郭嘉。嘉此时不伏水土,卧病车上。

  (3)执行阶段——商议

  操泣曰:“因我欲平沙漠,使公远涉艰辛,以至染病,吾心何安!”嘉曰:“某感丞相大恩,虽死不能报万一。”操曰:“吾见北地崎岖,意欲回军,若何?”嘉曰:“兵贵神速。今千里袭人,辎重多而难以趋利,不如轻兵兼道以出,掩其不备。但须得识径路者为引导耳。”

  (4)执行阶段——求计

  曹操遂留郭嘉于易州养病,求向导官以引路。人荐袁绍旧将田畴深知此境,操召而问之。畴曰:“此道秋夏间有水,浅不通车马,深不载舟楫,最难行动。不如回军,从卢龙口越白檀之险,出空虚之地,前近柳城,掩其不备:蹋顿可一战而擒也。”操从其言,封田畴为靖北将军,作向导官,为前驱;张辽为次;操自押后:倍道轻骑而进。


  (5)执行阶段——对决

  田畴引张辽前至白狼山,正遇袁熙、袁尚会合蹋顿等数万骑前来。张辽飞报曹操。操自勒马登高望之,见蹋顿兵无队伍,参差不整。操谓张辽曰:“敌兵不整,便可击之。”乃以麾授辽。辽引许褚、于禁、徐晃分四路下山,奋力急攻,蹋顿大乱。

  3、项目结果

  (1)执行结果

  张辽拍马斩蹋顿于马下,余众皆降。袁熙、袁尚引数千骑投辽东去了。

  (2)留守、班师

  操收军入柳城,封田畴为柳亭侯,以守柳城。畴涕泣曰:“某负义逃窜之人耳,蒙厚恩全活,为幸多矣;岂可卖卢龙之寨以邀赏禄哉!死不敢受侯爵。”操义之,乃拜畴为议郎。操抚慰单于人等,收得骏马万匹,即日回兵。

  (3)回师之难

  时天气寒且旱,二百里无水,军又乏粮,杀马为食,凿地三四十丈,方得水。

  4、项目后评价

  操回至易州,重赏先曾谏者;因谓众将曰:“孤前者乘危远征,侥幸成功。虽得胜,天所佑也,不可以为法。诸君之谏,乃万安之计,是以相赏。后勿难言。”


3 项目后评价


  1、 项目后评价的概念

  项目后评价是指对已完成项目的目的、执行过程、效益、作用和影响所进行是系统的、客观的分析;通过对项目活动实践的检查总结、确定法项目预期的目标是否达到,项目是否合理有效,项目的主要效益指标是否实现;通过分析评价找出成败的原因,总结经验教训;并通过有效的学习反馈,为提高未来新项目的决策水平和管理水平提供基础;同时后评价也可谓项目实施运营出现的问题提出改进建议,从而达到提高投资效益的目的。

  写完成上述概念后,还有许多理论知识,比如项目后评价的内容、程序、方法、结果、评价报告……等等,太繁琐,学习的乐趣一点也没有——理论止于此!!!

  2、 后评价报告

  附件是本人模拟写的一篇比较简单、常态化的《关于“远征辽西”的后评价报告》,请参看。


4“项目后评价”的分析


  1、项目过程中的难点

  决策阶段——力排众议:由于有两种意见之争,前文分析叫“鸽派”和“鹰牌”:其中“鸽派”代表为曹洪等人,“鹰牌”代表郭嘉,说是代表,实际就一人,相当于郭嘉一人对以曹洪为代表的众谋士,按正常决策,应该是少数服从多数,且“鸽派”的分析具备常理,长途奔袭,许昌空虚,均为兵家大忌,相当有道理。“鹰派”郭嘉的意见:攻其不备、斩草除根,剿灭“二袁”,且对许昌空虚认为无忧,刘表、刘备进行分析,相互制肘,不会出兵。决策者曹操选择了郭嘉的意见。

  执行阶段——困难重重:进兵困难,曹操有回军之心,郭嘉坚其信心,一难也;回师过程,也是千难万险,二难也;郭嘉水土不服,卧病在车,三难也。

  项目后评价——出人意料:按理“远征辽西”,从项目结果看,比较成功,最应该受到奖励的应该是郭嘉,但曹操对项目的后评价确实出人意料:嘉奖决策期间持反对意见者。仔细一想,所有评价均精准到位,是高屋建瓴的管理者、是虚怀若谷领导者。

  2、项目后评价的分析

  曹操对“远征辽西”项目后评价的特点:是出人意料。本文仅用四大特点解说:即现实性、公正性、全面性、反馈性

  (1)现实性:前期的决策是一对众,而曹操力排众议,现实确实有郭嘉预测刘表的猜忌情况,但事情也有偶然因素,万一刘表趁虚而入,许昌被破,老巢被揣,恐怕曹操将难以翻身,“乘危远征,侥幸成功”,细想曹操事后可能反复考虑,有冒险的成分。

  (2)、公正性:正常思维是项目成功后的庆功酒宴应该为郭嘉,实际结果是嘉奖了提出反对意见的曹洪等人,完全相反。貌视不公,反复细想,曹操非常公正。原因如下:①上述说明,事后曹操肯定认为决策虽然很成功,但有冒险的成分;②从决策的结果看,非常成功,但似乎“冒险”大于“稳妥”,且过程困难重重;是否值得冒险,难以结论(假如重新决策,曹操会采纳郭嘉的建议吗?很难说——当然没有假如);所以自我评价“侥幸成功”,非常公正;③“诸君之谏,乃万安之计”,考虑风险非常有理;“虚国远征”确实风险巨大。

  (3)全面性:从正反两方面总结,认可郭嘉的建议,且最终成功,实际执行是艰难困苦。但曹洪等人的建议从稳妥性而言,似乎更是上策,“不以成功论英雄”,曹操心胸可见一斑。

  (4)反馈性:奖赏众谋士的目的是什么?——“后勿难言”,说明集团内多或少的已经出现的“难言”之事,借此消除,并告知大家,积极献言献策,大大有赏——广开言路。

  奖赏众谋士的好处:①远征辽西,大家确实比较辛苦,但奖励辛苦不如针对性奖励,奖励什么?最近大家献计献策不积极,好,就此奖励——问题导向——也许的曹操的画外音;②除了郭嘉,大家都奖励,项目成功收尾,就当“投产奖”;③不以成败论英雄,只要献计是科学的,就奖励;④郭嘉的奖励不在本项目,后期遗计定辽东,才是彻底消除后患,曹操痛哭郭奉孝才是最大的嘉奖,不愧为曹操集团的第一谋士。

  3、项目后评价的远期影响

  公司层面:总结项目经验,正反面都有,尤其的曹操,反面总结多,责任承担多,奖励有法、问题导向,公司下一个项目成功的几率更大,到赤壁之战前期,应该说发挥到最高峰。

  团队层面:功劳归于大家,问题曹操承担。团队建设良好,纵观三国魏、蜀、吴的团队建设,曹操的人才队伍最强大、主动发挥作用最好。众谋士献言献策、曹操察纳雅言、从谏如流。细细一想不是双赢——是三赢,曹操、“鸽派”、“鹰派”都赢啦,这就是卓越领导力!

  成员层面:曹洪等人做何感想,小说未写,是努力报效曹操、献言献策,还是群策群力、畅所欲言等等,留与读者细细品味,想想的空间巨大┄┄

  曹操“远征辽西”后,接着是曹操用郭嘉遗计解决了“辽东问题”,彻底根除袁氏集团遗留问题,长江以北基本统一,为曹操下江南、灭刘表创造了条件,后决战赤壁,将曹操集团的发展推向了最高峰。


5 “远征辽西”的体会


  1、 评价

  很久以前看三国时,对“远征辽西”这一段,特别是曹操事后嘉奖谋士影响非常深刻。项目成功奖励者居多:项目成功奖励支持者较多;项目成功不奖励者有之;项目上失败奖励预测者很少,但项目失败杀前期预测者也有,如袁绍杀田丰。但项目成功奖励反对意见者,我的影响中仅此一例,我认为难以用“英明、心胸、格局”等准确表述,但确实高明!!!

  2、史记

  据《曹瞒传》记载:“┅┅既还,科问前谏者,众莫知其故,人人皆惧。公皆厚赏之,曰:‘孤前行,乘危以徼幸,虽得之,天所佐也,故不可以为常。诸君之谏,万安之计,是以相赏,后勿难言之’。”历史记载月小说相差无几,可谓经典。

  后人曾赞:以善推人,以恶自与,兼谋并智,其谁不欢然尽心悉力以为之用?试想“以善推人,以恶自与”确实!此言不谬!

  3、体会

  小说《三国演义》仅仅用了一页多的篇幅来描写这场历时四个多月的血腥大战,其中关于乌桓的败亡更是惜墨如金,堪堪只用了几十字。其实,北征乌桓是曹操一生中绝难忘记的经历,劳师远征,山高路险,错走一步就会导致全军覆灭……尤其是在这场远征中,他平生最倚重、最器重的谋臣郭嘉因不堪劳累病死,更成为他心中永远的痛……

  4、诗词

  曹操做为建安诗人的领军人物,牛气冲天,其千古名篇《龟虽寿》就是这个时代下的产物。曹操在率领大军征伐乌桓的途中,写下了乐府歌辞 《步出夏门行》。这一组诗包括五个部分,依次为《观沧海》、《冬十月》、《河朔寒》(亦作《土不同》)、《龟虽寿》。从音乐曲调上说,五个部分是一个整体,从歌词内容上看,四篇则可以独立成篇。其中“老骥伏枥,志在千里。烈士暮年,壮心不已”,现在读来依旧能感到雄雄烈风、斗志昂扬、豪情万丈、磅礴大气!


6闲言碎语


  欣赏上海人民美术出版社出版的《三国演义》系列连环画之美,只能用“经典中经典”来顶礼膜拜。其意义之深远、影响之巨大,不仅是上美社的标杆,更是所有连环画出版社的标杆,它是当之无愧的连环画第一大套书,确实难以企及、难以超越。下面欣赏2个经典画面。

  1、《桃园结义》

  鸿篇巨制的开篇之作,色彩艳丽美轮美奂,让人眼前一亮,欲罢不能,如果三国中只选一幅作为整部的封面,就是它了,这张就代表着三国,是三国的名符其实的名片。他的弘美开启了三国各路英雄风云际会的大幕,精美度可排在十大之首。


  这张封面前面说到色彩,靓丽无比,近远景绯红的桃花盛开得娇艳欲滴,近处的芳草茵茵春意盎然,青石板上白衣刘备、绿袍关羽、皂衫张飞,三人呈品字形落座,正面,侧面,半目角度安排视角,尊长有别,高低错落有致,构图可谓匠心独具生动之极。

  画面以祝酒来点题,豪情万丈,意气风发,与春和景明的桃园呼应,再看人物,画家以兼工带写的笔墨线条,勾勒出兄弟三人在读者心中的固有的形象,既具传统又耳目一新。传神的表现了人物各自的内心性格,三人各拿酒杯,读者仿佛能听到了园子里吵杂的酒令,感受到热闹和喜庆,身临其境。刘备高举酒杯,似在讲述理想和远大抱负,似在讲兄弟情深,又好似要说行酒令┅二弟关羽正襟举杯,似有倾听┅张飞快人快意,碗口倾斜以示,似乎还没有听完,就等不及的酒已下肚,口称“先干为敬”┅张飞的性急直率,关羽的谦恭君子,刘备的长者敦厚,一幅小小封面就把三人的性格神态,如此生动的跃然纸上,不得不佩服刘旦宅、刘老的国画功力和技艺。壮哉!美哉!如是真正的发烧友,欣赏这一画面,再放一曲刘欢的《这一拜》,——不亦快哉!

  2、《煮酒论英雄》

  此集又是一个经典桥段,如雷贯耳的书名更是大气磅礴,豪气冲天。

  煮酒论英雄,与其说是指点天下豪杰,不如说是曹对刘的心里试探,交锋暗战。所论虽都是乱世中群起的枭雄,也不过是引玉之砖,真正巨龙,实乃操和备耳。一条隐于云雾,尚未得势,养晦韬光避让再三;一条纵横天际,得志狂傲雄心满满。然,有如神助的刘备凭高超的演技和应变蒙混过关,从此鱼归大海,鹰翔蓝天。


  这张封面是刘老所画三国封面中极佳的一幅。画中人物的姿态对比强烈,表情生动传神,通过俯身拾箸,力图掩饰的慌张偷瞄,把刘备寄人篱下,隐介藏形,惶恐不安的神情刻画得惟妙笔端。曹操的仰身开怀,自负大笑,指点群雄,居高临下的自傲和霸气,淋漓尽致丝毫必现。似观其人闻其声,带读者进入画面。景物描绘也相当出色,左上乌云翻滚雷鸣电闪,身后淡墨晕染白茫茫的一片已水色连天,远处大雨将至之感。桌上樽俎青梅,煮酒正酣,辅以山石亭台增大物距空间。妙品,不愧于书名的佳作!

  感兴趣的读者,用《画论》的理论去细品,收获巨佳,无疑如酒鬼遇千年佳酿!哈哈一笑!

  本文简单解读曹操“远征辽西”后评价的过程,纯属文字游戏,欢迎批评指正!


附件:关于“远征辽西”的后评价报告


  1、 项目概况和实施结果

  项目背景:曹操自讨董卓,剿黄巾以来,除袁术、破吕布、收张绣、灭袁绍、杀袁谭;挟天子以令诸侯,军政大权在握,文武人才济济,青州兵所向披靡,可谓兵强马壮,又是刚刚结束以弱胜强的官渡之战,无论从政治、军师、经济均是上升期,也是相对实力最强的一方霸主。

  项目概况:曹操破翼州灭袁绍、杀袁谭定并州;此时袁绍的两个儿子袁尚、袁熙兵败投辽西乌桓,曹操商议预备远征辽西,彻底剿灭“二袁”。

  项目实施结果:收辽西、斩蹋顿,余众皆降。袁熙、袁尚引数千骑投辽东。

  2、 项目效益状况及原因

  效益:(1)收辽西大片区域;(2)破袁熙、袁尚会合蹋顿等数万骑;(3)斩蹋顿,余众皆降;(4)袁熙、袁尚引数千骑投辽东;(5)收得骏马万匹;(6)收降数万骑兵、粮草辎重等。

  原因:(1)曹操决策英明;(2)郭嘉出谋划策高超;(3)遇到困难,上下同心;(4)向导田畴、大将张辽功不可没。

  3、 结论和主要经验教训

  评价结论:项目实现了预期目标,曹操扫平辽东、辽西后,北方基本统一,接着上演下江南,赤壁对决的大戏。符合公司长远发展规划,经济和社会效益良好。

  主要经验:(1)曹操决策英明、知人善用:前期决策阶段听从郭嘉的建议,执行阶段使用向导田畴、大将张辽;项目完成阶段最终田畴留守;(2)郭嘉出谋划策高超、带病参战,曹操遇挫时分析利弊,坚定信心;(3)这一战可谓“劳师远征”,曹、郭同心,曹操的军事经验、指挥才能均得到很好的表现。

  主要教训:(1)“二袁”未灭,还有后患;(2)曹洪的建议是防范的风险之一,但均在郭嘉的意料之中;(3)进军和班师的困难均被胜利所淹灭。

  从另一个角度看,若采纳曹洪的建议,“远征辽西”项目早已夭折。

  4、 建议

  决策充分讨论,拍板正确,项目实施效果理想,得地、得人、得马,为下一步征辽东做好准备。

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